Bestellen en leveren

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
We streven ernaar je bestelling altijd zo snel mogelijk te versturen.

We bezorgen je pakketje van maandag tot en met zaterdag.

Standaard geldt van zondag tot vrijdag: Voor 18:00 uur besteld, morgen in huis.​ Dit geldt binnen Nederland. Bestellingen die vanuit België op werkdagen vóór 18.00 uur geplaatst zijn, worden doorgaans na 2 – 3 werkdagen bij jou als pakket aangeboden door Post NL.

Heb je vrijdag na 18:00 uur besteld? Of besteld op zaterdag? Dan ontvang je jouw pakketje maandag thuis.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de Track & Trace link van PostNL. Hierin vind je de meest actuele informatie over de levering van je bestelling. Het is mogelijk dat je bestelling over verschillende pakketten is verdeeld. Voor elk pakketje ontvang je een aparte Track & Trace code en de levertijden van de pakketten kunnen verschillen.

Let op: was je niet thuis op het moment van bezorging? PostNL laat géén briefje meer achter als een pakketbezorger voor een dichte deur heeft gestaan. Je ontvangt een e-mail met de status van je bestelling of je kan deze informatie bekijken in de PostNL app.

Moet ik thuis zijn voor ontvangst?
Bijna al onze producten zijn verkrijgbaar in een handig formaat verpakking welke past door de brievenbus. Je hoeft hier dus niet speciaal thuis voor te blijven! Of de bestelling door de brievenbus past staat beschreven bij de productdetails.

Waar is mijn pakketje?
Je kunt de levering van jouw bestelling eenvoudig volgen. Je krijgt een e-mail met daarin een track & trace code van Post NL.​

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen in België?
Ja. Bestellingen die vanuit België op werkdagen vóór 18.00 uur geplaatst zijn, worden doorgaans na 2 – 3 werkdagen bij jou als pakket aangeboden door Post NL.

Wat moet ik doen als ik niks ontvangen heb?
Bestellingen binnen Nederland die op werkdagen en zondag vóór 18.00 uur geplaatst zijn worden doorgaans de volgende dag aangeboden door Post NL op het door jou gekozen verzendadres.

Uiteraard zijn wij afhankelijk van ons vaste postorderbedrijf Post NL. Het kan bij hoge uitzondering dus voorkomen dat de bestelling langer op zich laat wachten dan één werkdag. Uitzondering hierop zijn werkdagen die vallen op een (nationale) feestdag. Indien je de bestelling niet binnen 2 – 3 dagen hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of info@puurkuur.nl

Ik heb een product niet in goede staat ontvangen, wat nu?
Mocht een product jou niet in goede staat hebben bereikt, dan je contact opnemen met onze klantenservice via info@puurkuur.nl, en zullen wij er alles aan doen om jou alsnog te voorzien van het juiste product.

Ik heb mij bedacht, wat nu?
Je wilt een bestelling annuleren? Je kunt de bestelling van het ongeopende artikel binnen 14 kalenderdagen annuleren.

Wegens veiligheids- en hygiëne overwegingen kunnen wij reeds geopende D-Mannose producten niet retour nemen. De retournering kan via het contactformulier of per e-mail info@puurkuur.nl aan onze klantenservice worden doorgegeven. De klantenservice zal dit samen met je oplossen en het retouradres doorgeven.